بازاریابی B2B و مشتریان ان
ازاریابی B2B را میشناسید؟ در دنیای تجارت و کسب و کار روش های بسیاری وجود دارد تا شرکت ها بتوانند بازار خود را ایجاد کنند و از طریق این بازار، کسب و کار خود را رونق بخشند. بازاریابی یکی از مهمترین راه های ایجاد پیوند بین سازمان و خریدار است که این خریدار میتواند یک عمده فروش باشد و یا یک مشتری مصرف کننده نهایی!
اگر اغلب نشریات تجاری یا سایت های مختلف را دنبال کرده باشید به احتمال زیاد واژه بازاریابی B2B به چشمتان خورده است. ولی در بسیاری موارد افراد از کنار آن بی توجه میگذرند. در صورتی که یکی از واژه های مهم در علم بازاریابی است. در این درس میخواهیم به تشریح و تعریف این بخش مهم از دنیای بازاریابی بپردازیم پس با ما همراه باشید
بازاریابی B2B چیست؟ یا مفهوم بازاریابی
مفهوم بازاریابی
در کتاب مدیریت بازاریابی، نوشته فلیپ کاتلر، بازاریابی به زبان ساده بیان شده است. به طور خلاصه، بازاریابی تلفیقی از هنر و دانش برای ایجاد و ارائه ارزش‌ها است. هدف بازاریابی شناسایی نیاز و کسب سود به طور همزمان است. در بازاریابی علاوه بر شناسایی نیاز، حجم بازار مورد نیاز و میزان سود پیش‌بینی می‌شود. یکی از اهداف بازاریابی،شناسایی بخش‌های مختلف بازار برای ارائه بهتر محصول و خدمات است.
پس از آن محصول یا خدمت مورد نیاز طراحی و به بازار عرضه می‌شود. مخاطب و مشتری، نقش پررنگی در بازاریابی دارند. به عبارت دیگر اگر مخاطبی وجود نداشته باشد، کالا یا خدمات شما به نتیجه‌ای نخواهند رسید. مشتری مهمترین نقش را در چرخه بازاریابی دارد و برآورده شدن نیازهای مشتری در اولویت اول قرار دارد.
مشتری احساس نیاز می‌کند، کالا یا خدمت شما را به عنوان «ارزش» تلقی می‌کند و او اهمیت بازاریابی را تعیین می‌کند. هدف در تمامی کسب‌و‌کارها، رضایت مشتری است.
در بازاریابی مفهوم نیاز، خواسته، تقاضا (تقاضا منفی، تقاضا پنهان، تقاضا نامنظم، تقاضا کامل و…)، پیشنهاد و مبادله مفاهیم مهمی هستند که توجه کامل به هرکدام از آن‌ها، تأثیر بسیار زیادی بر بازاریابی و موفقیت کسب و کار دارد.
در بازاریابی اهداف مختلفی دنبال می‌شود؛ به همین دلیل بازاریابی انواع مختلفی دارد و هر سازمان با توجه به هدفی که برای خود تعیین کرده است، یکی از انواع استراتژی‌های بازاریابی را انتخاب می‌کند.
عوامل مختلفی مثل زمان، میزان بودجه، موقعیت جغرافیایی و… نیز بر به وجود آمدن استراتژی بازاریابی تأثیر گذاشته‌اند. بیش از ۱۰۰ نوع بازاریابی وجود دارد که در ایران قابل اجرا است. یکی از آن‌ها، بازاریابی B2B است که در این مقاله به طور کامل در مورد آن توضیح خواهیم داد.