رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد بازاریابی
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدرن ترین ابزاری هستند که امروزه کسب و کار های بزرگ و کوچک برای مدیریت کار های خود از آن استفاده می کنند.
CRM مخفف Customer Experience Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که کارش مدیریت ارتباط با مشتری های فعلی و احتمالی در فرایند های فروش می باشد.
بازاریابی محدود یا (close range marketing)
چه کسبوکار کوچکی داشته باشید چه صاحب کمپانی بزرگی باشید، چه کالای دیجیتال بفروشید چه بستنی سنتی؛ اگر بخواهید موفق شوید و پول در بیاورید، باید مشتریهایتان را راضی نگه دارید. این همهچیز است. جذب مشتری سادهترین بخش کار است. راضی نگهداشتن و تبدیلکردن او به مشتری همیشگی است که سخت است.
بازاریابی محدود (crm)
بازاریابی محدود یا در اصطلاح بین المللی Close Range Marketing، یکی از انواع بازاریابی است که به آن بازاریابی از نوع نزدیک نیز می گویند. این نوع بازاریابی به عنوان بازاریابی مجاورتی یا بازاریابی در محیط نزدیک و همچنین بازاریابی فرا محیطی یا hyper local نیز شناخته می شود.