برچسب: چرا بازاریابی کانال

بازاریابی کانال چیست؟

Omni-channel یک مدلکسب و کار بر اساس کانال متقابل است که شرکتها برای افزایش و بهبود ارتباط با مشتری استفاده میکنند. مدت خیلی زیادی از مطرح شدن موضوع بازاریابی چند کاناله (Multi-channel Marketing) نمی‌گذرد مفهومی که در مقابل بازاریابی سنتی قرار گرفت و توانایی شرکت‌ ها و به‌ ویژه خرده‌ فروشی‌ها را در استفاده از کانال‌های ارتباطی همچون وب‌ سایت و ایمیل نشان می‌داد و حالا با مفهوم جدیدی به نام بازاریابی کانال همه‌کاره (Omni-Channel Marketing) رو به‌ رو شده‌ایم که در این مقاله به اختصار آن را OCM می‌نامیم.