Mohammad hadi masoumzade
معرفی مختصر خانواده:
پروژه ویژه
تخصص اصلی اینجانب ایده سازی و استفاده از شیوه های نوین و به کارگیری علوم جدید در صنعت های مختلف می باشد.
همواره در تلاش بوده ام یک قدم جلوتر از سایرین قدم بردارم.
بنده از اوان نوجوانی همواره به دنبال پیشرفت و درآمدزایی حلال بوده ام و بر این امر واقفم که نا برده رنج گنج میسر نخواهد شد.
1380-1382
طاها رایانه
موسس و کارمند
در آن زمان به انجام امور رایانه ای و خدمات نرم افزار و سخت افزاری می پرداختم که پایه ی علاقه مندی من به کامپیوتر و IT شد.
1382-1385
خانه کامپیوتر همخامنش
موسس و مدیر
دارای سه بخش بانک نرم افزار – خدمات سخت افزار و کافی نت بود که با سه نیروی مجزا فعالیت می نمودند. اینجانب مدیریت را در سن شانزده سالگی شروع کردم.
1386-1388
کانون آگهی و تبلیغات برتر شیراز
طراح و مدیر داخلی
ورود تخصصی به صنعت چاپ و تبلیغات با مدیر داخلی این مجموعه آغاز شد که فعال در صنعت تبلیغات شهری بودند و هم اکنون نیز در سراسر ایران و کشورهای حاشیه ای نیز مشغول به فعالیت می باشد.
1388- 1390
مؤسسه فرهنگی هنری پرنیان هفت رنگ
عضو هیات موسس و مدیر عامل
با مجوز اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی و با موضوع برگزاری سمینار، همایش، کنفرانس و جشنواره های فرهنگی هنری. افتخار برگزاری دهها مراسم در این موسسه را دارم.
1389- تا کنون
چاپ و تبلیغات آسمان
موسس و مدیر
مبدع “اولین مرکز طراحی و چاپ تمام آنلاین در ایران” فعال در حوزه چاپ، تبلیغات و بسته بندی با 5 کارمند حضوری تمام وقت و 7 نفر نیروی آنلاین و پاره وقت.
1388- 1390
کلینیک کسب و کار آسمان
موسس، مشاور و مدیر
فعال در حوزه مشاوره و آموزش بازاریابی، برندیگ و تجارت الکترونیک با بهره گیری از اساتید و دانشجویان رشته های مرتبط
تا در طلب گوهر کانی کانی تا در هوس لقمهٔ نانی نانی
1388-1391
معاونت فرهنگی دانشگاه شیراز
دبیر شورای دبیران انجمن های علمی
به عنوان دبیرکل انجمن های علمی دانشگاه شیراز و دبیر شورای دبیران دانشگاه های جنوب کشور مشغول به فعالیت در حوزه های علمی و فرهنگی نموده ام.
1392-1393
استانداری فارس
مشاوران جوان استاندار
به صورت همکاری مشارکتی و پروژه ای در زمینه های مختلف فرهنگی و اجتماعی حوزه نوجوانان و جوانان
1393-1394
کارشناس امور اداری
کارمند امور اداری (رفاه امور کارکنان)
در این مدت سمینارهای مختلفی از جمله جشن دانش آموختگان، ارگونومی محیط کار و… را برای همکاران و خانواده ی آنها برگزار نمودم. پکیج ارمغان سلامت 1 طراحی و تولید شد و سرکشی از ادارات شهرستان ها و بازنشستگان از فعالیت های اینجانب در این بازه بود.
1394-1396
روابط عمومی
کارشناس روابط عمومی
در کلیه زمینه های مختلف طراحی گرافیکی، تصویر برداری و صدا برداری و همچنین چاپ بروشورها و کاتولوگ های مختلف و بنر های شهری فعالیت نمودم. در این بازه زمانی با مشاور مدیر کل در حوزه فرهنگی نیز همکاری داشته ام.
سوالی پیش آمد: "هر قدر هم که متخصص در امور فرهنگی و روابط عمومی باشیم، مگر می شود کارمند روابط عمومی سازمان امور مالیاتی باشیم و از مسائل فنی و مالیاتی اطلاعی نداشته باشیم؟! " جواب منطقی: "به کادر مالیاتی می پیوندم و پس یادگیری اصول اولیه و فنی مالیاتی باز هم به روابط عمومی که تخصص من در آن است بازمی گردم"
1396-1397
اداره وصول و اجرا
حسابرس مالیاتی
از ابلاغ و انجام امور توقیفی گرفته تا پیگیری هیات و صدور برگ اجرایی و … در هر دو حوزه مشاغل و شرکت ها که در این بین در کوتاه ترین زمان به کلیات امر اشراف پیدا کردم.
1397-1398
نقل و انتقال املاک مسکونی
حسابرس مالیاتی
از دریافت مدارک فروشنده و خریدار تا صدور قبض و صدور گواهی 187 را در شرایطی بس بحرانی انجام دادم که می توان گفت از دشوار ترین شرایط کاری بنده بود.
1398-1400
ارزش افزوده سنتی
حسابرس ارشد مالیاتی
شروع فعالیت حرفه ای مالیاتی با حکم جدید کارشناسی ارشد و فعالیت در واحد رسیدگی ارزش افزوده سنتی 87-95 مشاغل تجربه ای متفاوت و سراسر آموزنده بود. و با فعالیت در واحد وصول به پایان رسید
1400-1401
حوزه مالیاتی 1714
حسابرس ارشد مالیاتی
انجام امور واحد وصول و خدمات حوزه مالیاتی 171415 به همراه رسیدگی و وصول ارزش افزوده سنتی این واحد مالیاتی که با کار کردن در سیستم های جدید مالیاتی، امور مربوط به مشاغل را برای بنده تکمیل نمود.
1401-1402
نیروی معاونت پشتیبانی
با حفظ پست سازمان: حسابرس ارشد مالیاتی
در این بازه بنده کاملا موازی با اداره ی روابط عمومی مشغول به فعالیت بودم به نحوی که کلیه امور اجرایی روابط عمومی از جمله طراحی ها ی گرافیکی و کلیپ سازی و برگزاری نشست ها و همایش ها به بنده واگذار می گردید. به گونه ای که رئیس اسبق روابط عمومی نسبت به بنده حالت تدافعی گرفته و من را رقیب خود می دانستند. در این برهه توانستم برخی از طرح های 25 گانه ی خود را اجرایی نمایم و برخی نیز اقبال اجرا نداشتند.
تا به برگزاری اجلاس مدیران کل امور مالیاتی فارس رسیدیم و من وظیفه ی کلیه امور اجرایی این اجلاس را به عهده داشتم. و در نهایت امر نیز آنچه نباید می شد اتفاق افتاد…
آذر1402 - 3 اردیبهشت 1403
اداره روابط عمومی
سرپرست اداره روابط عمومی (حسابرس ارشد مالیاتی)
پس از ماموریت رئیس اسبق روابط عمومی به تهران جهت انتقالی و رخداد بحرانی حاشیه سازی اجلاس مدیران، مدیر کل وقت صلاح دانستند در اسرع وقت حکم بنده را در بدترین شرایط جهت مقابله با تنش های به وجود آمده و ختم نمودن این رویداد صادر نمایند. این مسئله توسط بنده و تیم های برون سازمانی در اسرع وقت با حضور در برنامه ی زنده ی مردم رسی استان فیصله پیدا کرد. لذا در شرایطی این چنینی که اداره کل کاملا زیر ذره بین قرار گرفته و هیچگونه اقدامی هزینه برداری میسر نیست و در سکوت خبری نیز بودیم، عملا نمی توان توقع عملکردی از سرپرست آن داشت. از طرفی عدم همکاری پرسنل اسبق روابط عمومی نیز مزید بر علت می شد.
من مطیع قانونم و چون قانون خدمات کشوری حداکثر 4 ماه سرپرستی را مجاز می داند لذا بنده درخواست انتقال این حکم را به یکی از عزیزان دیگر را کردم و بلا فاصله بعد از این موضوع اتفاقاتی از جمله شهادت رئیس جمهور و لغو احکام و... رخ داد که تا به امروز ادامه پیدا کرده است.
تجربیات حرفه‌ای و تخصص‌های گوناگونی که در طول مسیر حرفه‌ای خود کسب کرده‌ام، من را به یک فرد پویا، بازتاب‌گر و آماده برای پیشبرد اهداف سازمانی تبدیل کرده‌اند.
استعدادها و توانایی‌های من در تبلیغات، بازاریابی و برندیگ به همراه سابقه کاری در اداره امور مالیاتی، این امکان را فراهم می‌سازد تا با بهره‌گیری از شیوه‌های نوین در اجرای امور آگاهی، به ارتقاء تصویر اداره امور مالیاتی و بهبود ارتباطات عمومی آن کمک نمایم. بنده اعتقاد دارم که با ایجاد برنامه‌های جدید و نوآورانه، می‌توانیم به بهبود ارتباطات خارجی و داخلی این سازمان کمک کرده و با عنایت و همراهی همکاران عزیز به‌طور مستمر به تعالی در عرصه روابط عمومی دست یابیم.
در این پروپوزال، ترکیب تجربیات اینجانب در حوزه‌های گوناگون و شیوه‌های جدید در ارتباطات عمومی، علوم تئوری و مستندات آکادمیک و ساختار برنامه‌ها و راهکارهای کلان برای ارتقاء ارتباطات اداره مالیات را به تفصیل طراحی کرده‌ام. امیدوارم که این طرح و برنامه، گامی مؤثر در جهت بهبود ارتباطات و ارتقاء تصویر عمومی اداره مالیاتی باشد.
معروف به مرد نامرئی دستکاری افکار عمومی، زاده ۲۲ نوامبر ۱۸۹۱ - درگذشته ۹ مارس ۱۹۹۵، یک اتریشی-آمریکایی بنیان‌گذار و پیشرو در زمینه روابط عمومی و پروپاگاندا بود.
زاده ۱۱ شهریور ۱۲۹۹ – درگذشته ۲۵ تیر ۱۳۷۸، نویسنده، مؤلف، شاعر، استاد دانشگاه و پایه‌گذار روابط عمومی اهل ایران بود. وی معتقد بود روابط عمومی بر سه عنصر هنر، فن و فلسفه استوار است
اهداف روابط عمومی از دید نویسندگان و اهل حرفه در این زمینه، به شکل گسترده‌ای متنوع هستند و به ویژه با توجه به نوآوری‌ها و تغییرات در محیط سازمان، کسب‌وکار و ارتباطات، این اهداف متغیر و تطابق‌پذیر می‌باشند. در اینجا چند هدف اساسی روابط عمومی از دید نویسندگان مشهور آورده شده است:
اهداف روابط عمومی از دید نویسندگان و اهل حرفه در این زمینه، به شکل گسترده‌ای متنوع هستند و به ویژه با توجه به نوآوری‌ها و تغییرات در محیط سازمان، کسب‌وکار و ارتباطات، این اهداف متغیر و تطابق‌پذیر می‌باشند. در اینجا چند هدف اساسی روابط عمومی از دید نویسندگان مشهور آورده شده است:
اهداف روابط عمومی از دید نویسندگان و اهل حرفه در این زمینه، به شکل گسترده‌ای متنوع هستند و به ویژه با توجه به نوآوری‌ها و تغییرات در محیط سازمان، کسب‌وکار و ارتباطات، این اهداف متغیر و تطابق‌پذیر می‌باشند. در اینجا چند هدف اساسی روابط عمومی از دید نویسندگان مشهور آورده شده است:
اهداف روابط عمومی از دید نویسندگان و اهل حرفه در این زمینه، به شکل گسترده‌ای متنوع هستند و به ویژه با توجه به نوآوری‌ها و تغییرات در محیط سازمان، کسب‌وکار و ارتباطات، این اهداف متغیر و تطابق‌پذیر می‌باشند. در اینجا چند هدف اساسی روابط عمومی از دید نویسندگان مشهور آورده شده است:
مخاطبان داخلی: کارکنان، سهامداران، تأمین‌کنندگان و شرکا
مخاطبان خارجی: مشتریان، رسانه‌ها، جوامع محلی و سایر افراد یا گروه‌هایی که با سازمان در ارتباط هستند.
ابتدا وضعیت کلی و سپس دقیقتر امور محوله، توانمندی ها، ظرفیت ها، امکانات و منابع موجود فعلی بررسی می گردد.
بر اساس وضعیت و منابع شناسایی شده برنامه ها و طرح های قابل اجرا را تدوین نموده و برنامه ریزی اجرایی صورت میگیرد.
مطابق با برنامه ریزی های صورت گرفته، پروژه یا طرح اجرا خواهد شد و برای هر طرح ساختار معین و مشخصی تعریف می گردد.
هر طرح مطابق با شرایط خود از جمله مخاطبین و شیوه ی قابل اجرا مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت و نتیجه ی آن به مدیر اعلام می گردد.
پروژه ی ارمغان سلامت (1) با هدف بهبود وضعیت سلامتی کارکنان امور مالیاتی طراحی، چاپ و به ادارات ارسال شد. این پروژه دارای یک پکیج کامل شامل CD نرم افزاری، بروشور، کاتولوگ و یک خط کش کاغذی بود که همه ی آنها در خصوص ارگونومی و حرکات کششی کارمندان در محیط کاربودند.
کلیه ی نرم افزار ها، طراحی های گرافیکی و چاپ آنها با کمترین هزینه به تنهایی توسط اینجانب انجام شد.
مقرر بود ارمغان سلامت (2) نیز با هدف تعذیه سالم و مناسب کارمندان انجام شود که با خروج بنده از اداره رفاه این پروژه نا تمام ماند.
جشن دانش آموختگان در دو سال متوالی توسط واحد رفاه با هدف ایجاد انگیزه و تشویق دانش آموزان در زمینه های فرهنگی و هنر در کنار علم و دانش و همچنین تقدیر و تشویق علم آموزی فرزندان همکار برگزار گردید.
در این مراسم جشن کلیه ی برنامه ها اعم از موسیقی، سرود و … توسط فرزندان همکار به اجرا در می آمد.
ایده ی اصلی و اجرای این مراسمات از اینجانب بوده و پس از خروج بنده از واحد رفاه هیچگاه برگزار نگردید.
در زمان حضور بنده در واحد رفاه به پیشنهاد بنده و موافقت مسئولین اداره و بیمه آسیا هر ماه طی یک ماموریت یک یا چند روزه به همراه نماینده بیمه اسیا جهت جویا شدن وضع و احوال کار و کارمندان به ادارت شهرستان ها سرکشی می نمودیم که با اطلاع رسانی امکانات رفاهی و تسهیلات موجود برای همکاران ایجاد انگیزه ای برای آنان می شد.
در زمان فعالیت این جانب در اداره رفاه امور کارکنان هر چند وقت یک بار، بسته به نیاز های روز و موقعیت های مختلف سمینار های آموزشی و انگیزشی در حوزه های مختلف از جمله سلامت، روانشناسی و … برگزار می گردید که اتفاقا با استقبال خوبی نیز روبرو می گردید. اما این روزها کمتر شاهد این گونه مراسمات هستیم.
البته شاید مشکلات به کل از بین رفته اند و دیگر نیازی به این دست جلسات و برنامه ها ضروریتی نداشته باشد.
به پیشنهاد بنده و موافقت جناب مومنی یک بار پیاده روی خانواده ی مالیاتی انجام شد که هم استقبال خوبی شد و هم در خصوص ایجاد انگیزه های تعلق گرایانه به سازمان برخورد ها و رفتارهای جالبی مشاهده گردید. چه حیف که این دست برنامه ها که واقعا بی هزینه یا کم هزینه اند به چشم نمی خورد.
تا زمان حضور بنده در ستاد سازمان همواره به دنبال چالش هایی بودم که بتواند قدری همکارانمان را از دغدغه ها و یکنواختی های سیستم خارج کند. پیگیری هایی که در خصوص این دست برنامه ها انجام می شد توسط بنده و جناب سید مهدی طیبی صورت می پذیرفت.
شایان ذکر است در بازه ی زمانی سرپرستی اینجانب به دلیل حواشی ایجاد برای اداره کل، ما در سکوت خبری کامل و بایکوت مالی شدید بوده ایم و برگزاری هر گونه مراسم، نشست، همایش، گردهمایی ممنوع بوده است!
استان فارس دارای 37 شهرستان کوچک و بزرگ می باشد که بعضا مسافت های بسیاری نسبت به مرکز استان دارند و این موضوع پوشش همگانی مسائل مرتبط با حوزه روابط عمومی را میسر نمی سازد. لذا با تشکیل رابطین روابط عمومی تفویض مسائل این حوزه به نماینده شهرستان انجام شد و این امر موجب افزایش کارایی و اثربخشی این حوزه گردید.
از سال 1973 – 1352 که کارتون رابین هود ساخته شده و در آن داروغه همواره به دنبال دریافت مالیات، آن هم به زور از مردم فقیر ناتینگهام بود در اذهان مردم، مالیات پول زور و نا حق بوده است آیا تا به حال در کتب درسی یا فیلم و … کاری صورت گرفته که معنای واقعی مالیات و علل پرداخت مالیات گفته شده باشد؟
««نسل امروز»» نیز تفکر والدین را به ارث خواهند برد مگر فرهنگ سازی که خشت آن امروز بایستی نهاده شود.
قطعا درک مفاهیم کلی و چرایی مسائلی همچون مالیات نیاز به زمینه سازی و تکرار به شیوه های گوناگون دارد که در صورت عدم جذابیت و بی هدف کار کردن در راستای آموزش نتیجه بخش بودن آن را بی معنا کرده و ارزشی نخواهد داشت. هرچند بازیهایی از قبل توسط اشخاص نامی از جمله کیوساکی و … طراحی، ساخته و به فروش درآمده اند اما هیچ یک با فرهنگ مرز و بوم ایران ما بومی سازی نشده و می توان گفت انگیزه ی اصلی آن آموزش مالیات نبوده است.
عدم آگاهی و اطلاع مودیان از پیش پا فتاده ترین و قوانین و مقررات اولیه مالیاتی باعث و بانی بسیاری از تشنج ها و نارضایتی های آنها به حساب می آید که صدمات آنها نه تنها دامن گیر مودیان می شود بلکه دامنگیر همکاران ما نیز می گردد.
البته از مردم ایران که سرانه ی مطالعه آنها در روز 2 دقیقه می باشد (ایسنا آبان 1400) نبایستی توقع داشت برای رسیدن به پاسخ سوالاتشان به کتب قانون مراجعه کرد و یا مجلات و کتب آموزشی چاپ کرد.
چاپ کتاب و مجلات آموزشی هزینه بر و بی فایده است .
به دلیل گستردگی دامنه ی مالیات و تغییرات و بخشنامه های مکرر می توان به جرات گفت کمتر کارمندی را می شناسیم که همچون جناب محمد ابراهیمی و آقایان بانشی و مصلی نژاد و … به همه ی جوانب قوانین مالیاتی تشرف داشته و بخشنامه ها و تغییرات روزانه را دنبال کنند.
دوره های آموزشی حضوری و بعدتر هم به صورت آنلاین و … نیز یقینا پاسخ گو نبوده و یا اگر تاثیری نیز داشته به میزان کافی نبوده است.
آیا آگاهی و دانش کارمندان نسبت به قوانین م.م و ارزش افزوده کافیست؟ آیا تاثیری در روند انجام امور و رضایت مودیان ندارد؟
با پیشرفت تکنولوژی و پذیرش آن توسط آحاد مردم، به کار گیری از امکانات دیجیتال و فن آوری های به روز که به واقع تسهیلگر اساسی امور می باشد، برای سازمان ها جز واجبات و ضروریات می باشد. امکانات و منابع حاضر در سازمان امورمالیاتی قادر به انجام امور بسیار زیادی می باشد که متاسفانه میزان بهره گیری از این امکانات بسیار محدود و ناچیز است. کما اینکه پیشخوان های هوشمند مستقر در ادارات به تنهایی قادر به پاسخگویی بسیاری از نیاز ها و رفع مسائل می باشد که به جرات می توان گفت حد اقل استفاده از آن صورت می پذیرد.
به راستی چرا از این امکانات بهره ی کافی برده نمی شود؟
این روزها برنامه های شبکه اجتماعی به وفور دیده می شود که همکاران ما جهت ارتباط و تعامل با یکدیگر از گروه های این اپلیکیشن ها استفاده می کنند که یقینا شما از معایب آن مطلع هستید، راه اندازی سامانه ای که در آن امکان داشتن تعاملات مختلف بین همکاران وجود داشته باشد یقینا برخی از این معضلات را برطرف خواهند کرد.
با توجه به الکترونیکی شدن خدمات اداری و انجام امور به صورت بر خط، سازمان ها روز به روز به برون سپاری ها بیشتر روی می آورند. اداره امور مالیاتی نیز اکثر این موارد را به کافی نت ها واگذار نموده که به جز برخی آموزش ها سیستم نظارتی و یا معرفی منتخبین وجود ندارد.
آیا عدم آگاهی ها و اشتباهات کافی نتی ها برای اداره امور مالیاتی و مودیان مشکل ساز نبوده است؟
یکی از مورد هایی که باعث نارضایتی مودیان می شود عدم حضور همکاران در محل کار (مرخصی استعلاجی، استحقاقی و …) می باشد، قطعا اطلاع به رئیس بلافصل از قبل همیشه میسر نبوده و تعهد کار آن نیز معین و مشخص نمی باشد. این جمله برای من که در حوزه فعالیت کرده ام بسیار آشناست: (هربار آمدم نبوده اند)
میزان رضایت مودیان از عملکرد همکاران از طرفی یکی از عوامل تاثیر گذار در ارزیابی عملکرد می باشد که در ارتقا رتبه ی کارکنان نیز مد نظر قرار می گیرد و از طرفی منجر به کاهش تشنج ها و درگیری های بین مودی و کارمندان خواهد شد. امروزه از سیستم های متنوعی برای این امر استفاده می شود که برخی از آنها نیاز به سخت افزار و برخی نیز به دلیل تحمیل نمودن هزینه و عدم ضرورت برای مودیان انجام نمی گردد.
آیا شیوه ای برای سنجش عملکرد کارمندان توسط مودی وجود دارد که بدون هزینه و به صورت الزامی باشد؟
در دول مختلف یکی از رایج ترین کارها Show Off یا همان خودنمایی کردن خدماتیست که ارائه می دهند، سازمان امور مالیاتی نیازی به این کارندارد اما همان آگاهی های اولیه نیز داده نمی شود. این است که همیشه مودیان شاکی اند و با جان و دل اقدام به پرداخت مالیات خود نمی کنند. همیشه از سوریه و لبنان سخن می گویند کما اینکه هزینه های درمان و شهرسازی نیز از همین مالیات ها پرداخت می شود.
مگر جز این است که خدمات میگیرند؟ پس چرا نگوییم؟
مترو و…
در بین همکاران یکی از رایج ترین شکوه ها نداشتن خدمات رفاهی و تفریحی مثل استخر و… هست و قیاس با سایر ارگان ها وسازمان ها که دارند و ما نداریم!! سیاسیت سازمان مبنی بر واریز نمودن را آگاهیم اما اینکه پولش را می دهیم حسی را که بای، منتقل نمی کند. البته قبلتر در این خصوص بنده اقداماتی نموده ام و جواب هایی عجیب گرفتم. اگر اقداماتی نیز در این راستا انجام شده و می شود اطلاع رسانی قدری نیاز به اصلاح دارد.
یکی از مهم ترین عوامل روانی تاثیرگذار بر روی کارمندان فضای محیط کار و نظم محل کار آنهاست، اداره امور مالیاتی نیز به دلیل استفاده از پرونده های متعدد و نیاز مبرم به آنها در طول روز، اهمیت این موضوع را دو چندان می نماید.
آیا معیار سنجش و یا ابزاری برای تشویق کارکنان نسبت به رعایت اصول 5s تدوین و یا طراحی گردیده است؟
برای شروع کردن نیازی نیست عالی باشیم ولی برای عالی بودم باید شروع کنیم. این بار ما باشیم که به همکارانمان بها بدهیم و با یک زنگ سلامت حتی برای 2 دقیقه (چهار 30 ثانیه) در روز به همکارانمان یادآوری کنیم با چند حرکت ساده می توانند از آسیب های جدی در آینده جلوگیری کرد.
مگر جز این است که سلامت جسم و روح همکاران باعث رضایت شغلی آن ها میگردد؟
یکی از دغدغه های مودیان مالیاتی خصوصا اشخاص حقوقی و فروشگاه ها بهره گیری از خدمات مشاورین مالیاتی است که همچون وکیل عمل نموده و در راستای انجام وظایف قانونی و مالی به آنها یاری برسانند. سوال اینجاست که چه مسی بهتر از همکاران بازنشسته ی ما (اینده ی خودمان) که با گوشت و پوست و استخوان خود مالیات را درک کرده و 30 سالدر این سازمان خدمت کرده اند و اکنون بدون مزایا و تنها با حقوق بازنشستگی بایستی امورات خود را بگذرانند.
آیا مشاورین مالیاتی مورد تائید امور مالیاتی وجود خارجی دارد؟؟ کجا می توانیم به آنها دسترسی پیدا کنیم؟
با پیشرفت تکنولوژی مردم با انجام امور به صورت الکترونیک آشتی نموده اند اما هنوز هستند افرادی که حتی برای پرداخت قبوض با دستگاه های پوز نیز مشکل دارند، کافیست برای این مسائل رایج و پیش پا افتاده ای مانند این موضوع، یک راهنمای ویدئویی ساخت و به صورت متمرکز در یک مکان انجام شوند تا در هنگام رسیدگی و یا در میان کلام یک ممیز نیاز به پاسخ دادن به این مسائل پیش پا افتاده نباشد.
چطور ساده ترین سوالات را بدون نیروی انسانی پاسخ بدهیم؟
آنچه مرا برآن داشته که عزم خود را نسبت به همکاری با مجموعه ی مدیریت جزم نمایم ذهنیتیست مبنی بر شایسته سالاری و شایسته پروری، اما آیا شایستگان اداره جایی دیده می شوند یا به دیگران معرفی می گردند؟
یا اینکه فقط جز 20 درصدی های پر ماجرا جز افراد منفور به حساب می آیند؟ فضایی برای رقابت هست؟
بسیاری از قوی ترین و برترین سازمان های گسترده ی بین المللی یکی از روش های اساسی برای ایجاد حس تعلق و درگیر نمودن کارمندان به محیط کار و بالابردن بهره وری آنان برگزاری دورهمی ها و اردو ها و همایش هاست، اینجاست که کار و محیط کار برای همه لذت بخش خواهد شد. آخرین باری که همکاران را دور هم جمع کردیم و یکدیگر را دیدیم چه زمانی بود؟ (روحش شاد محسن آویزه و آخرین افطاری؟؟)
شنیده ها حاکی از آن است که بودجه ی بسیاری برای هسته ی پژوهش ادارات در نظر گرفته می شود تا مقالات و رساله هایی به تحریر درآید و روابط علت و معلولی معین گردند. آیا هسته ی پژوهشی هست و اگر هست به جز برگزاری مسابقات تکراری اقدامی انجام می دهند. آیا سوالی نداریم که نیاز به اساس علمی و تحقیقات میدانی داشته باشد؟ ربط یک علت به معلول و… شاید شیوه های به کارگیری و تشویق قدری نیاز به اصلاح داشته باشد.
درصد قابل توجهی از مودیان مالیاتی از صنوف مختلف می باشند که هر کدام دارای اتحادیه ای خاص می باشد. نداشتن رابط و یا سامانه ای خاص برای این صنوف مسائل بسیاری را منجر می شود که بعضا عواقب بسیار فجیهی به بار می آورد. (چاپ به عنوان نمونه) آیا به تعداد صنوف نیروی کار در اداره نداریم که پاداشی اندک راهنمای آنان باشند یا نمی توانیم یک شخص از هر صنف به عنوان رابط انتخاب نمائیم.
تبلیغات، اطلاع رسانی و انتقال پیام و محتواها در فضای مجازی و صفحات رسمی مانند اینستاگرام، روبینو، آیگپ و … این روزها خوش اقبال تر از حتی صدا و سیما و رزنامه ها و مجلات آنلاین و … است. آیا ما صفحات رسمی داریم؟ چه محتوایی بارگذاری می گردد؟ به جز پیامک از چه روشی پیام هایمان را به مودیان اطلاع رسانی می کنیم؟
حتما برای شما هم پیش آمده که چندین و چند بار یک موضوع را برای یک مودی توضیح بدهید و باز هم بگوید که متوجه نمی شود، کافیست بگوئید گوشی ات را از جیب مبارک دربیاور و با دوربین خود روی این QR CODE بگیرید و آنقدر ویدئو را تماشا کنید تا کاملا متوجه شوید…
آنگاه برای خود یک لیوان چایی بریزد تا پس از استراحتی کوتاه به ادامه ی کار خود بپردازید.
طراحی و برگزاری مسابقات مختلف با هدف افزایش میزان آگاهی مودیان و همچنین ارتقا سطح علمی همکاران از جمله برنامه های کم هزینه ایست که یقینا توجه به آنمی تواند باعث افزایش بهره وری کارکنان گردد. الزامی ندارد جوایز زیادی برای آن در نظر گرفت، کافیست به خوبی اطلاع رسانی گردد و به جای یک منبع کلی از یک قسمت جزئی برای مسابقه استفاده کرد. فراموش نکنیم سرانه ی مطالعه…
یکی از بهترین موقعیت هایی که می تواند در راستای رسیدن و نیل به اهداف هر سازمانی کمک کند امکان و ایجاد روابط با سایر سازمان ها و ارگانهاست. اداره امور مالیاتی نیز از قبلتر (با توجه به ارزش افزوده) بده بستانهایی را با شهرداری ها دارد اما امکانات دیگری وجود دارد که تا کنون استفاده نشده و یا می شود بیشتر بهره برد. فقط کافیست مطالبه کنیم.
به عنوان مثال بیلبورد های شهری فقط در 2 ماه مربوط به اظهارنامه ها به اداره امور مالیاتی داده می شود، چه بسا اینکه در طول ایام سال نیز می توان بهره برد.
آنچه امروز به لحاظ روانشناسی اثبات شده و در بسیاری از اماکن نیز از آن بهره می برند ایجاد فضایی ارام برای پرسنل و مراجعین آنهاست. فضای اداری امور مالیاتی ذاتا متشنج است پس شاید بتوان با حتی چند دقیقه موسیقی صبحگاهی یا حتی تلویزیون های مستقر در ادارت موسیقی های بیکلامی را پخش نمود که تاثیر آن را به خوبی بگذارد.
با پیشرفت تکنولوژی و امکانات موجود می توان گفت هر نشدنی، شدنیست.
برای بسیاری از سوالات پاسخی وجود دارد که با هوش مصنوعی امکان پاسخگویی آن وجود دارد. این موضوع را به صورت حضوری تشریح خواهم نمود.
من همواره برای پیشرفت آماده و مشتاقم، حال آنکه پیشنهادات و انتقادات شما قطعا روشنگر راه من برای رسیدن به موفقیت خواهد بود. لذا از شما خواهشمندم هرنوع پیشنهاد یا انتقادی را که دارید با من در میان بگذارید.
