استفاده‌ی روزافزون از تلفن همراه باعث شده که موضوع مکان به یکی از بزرگ‌ترین عوامل در بازاریابی تبدیل شود اما خیلی‌ها نمی‌دانند چطور باید از فناوری مکان محور به‌طور مؤثر استفاده کرد.
در این مقاله خواهید دانست که بازاریابی مکان محور چیست، چگونه و چرا باید از آن استفاده کنید.
هم‌چنین نقاط ضعف و قوت بازاریابی مکان را خواهید شناخت.
بازاریابی مکان چیست؟
بازاریابی مکان با استفاده از داده‌های مکان‌های فعلی یا مکان‌های قبلی کاربران تلفن همراه برای نمایش محتوای مربوط به آن مکان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
نام‌های دیگر بازاریابی مبتنی بر مکان عبارت‌اند از: بازاریابی مکان – بازاریابی مکان‌ها – بازاریابی موقعیتی – بازاریابی هدف‌گذاری جغرافیایی – بازاریابی موقعیت جغرافیایی – بازاریابی مبتنی بر مجاورت – بازاریابی محلی.
ساده‌ترین روش استفاده از بازاریابی مکان بهره بردن از فناوری جغرافیایی است.
به‌طور مثال شخصی که صاحب بنگاه املاک است با ثبت مکان افرادی که به او مراجعه می‌کنند می‌تواند از این نوع بازاریابی استفاده کند.
لیستی از چنین افراد با موقعیت مکانی‌شان امکانات جدیدی را برای بازاریابی فراهم می‌کند.
چرا بازاریابی مکان محور اهمیت دارد؟
طبق برخی بررسی‌های انجام شده 83 درصد از بازاریابان گفته‌اند که وقتی از بازاریابی مکانی استفاده می‌کنند نتیجه‌ی بهتری از کمپین‌هایشان می‌گیرند.
· بازاریابی مکانی علاوه بر رشد فروش به بهتر شدن روابط کسب و کار شما با مشتریانتان نیز کمک می‌کند.
· بازاریابی مکان درک بهتری از نیازهای مشتریانتان به شما می‌دهد.
انواع بازاریابی مکان محور
برخی از انواع بازاریابی مبتنی بر مکان به این شرح است:
بازاریابی مکان با آدرس IP: هر کامپیوتر یا گوشی متصل به اینترنت دارای آدرس IP(پروتکل اینترنتی) است.
استفاده از آدرس IP این امکان را برایتان به وجود می‌آورد که از آن اطلاعات مکان، برای انتخاب بازار هدف خود استفاده کنید.
بازاریابی مکان با فناوری GPS: بیشتر تلفن‌های همراه هوشمند مجهز به فناوری مکان یاب هستند.
این فناوری به شما اجازه می‌دهد تبلیغات بازاریابی خودتان را بر اساس اطلاعاتی که در اختیارتان قرار می‌گیرد هدفمندتر انجام دهید.
بازاریابی ژئوفیسینگ (Geofencing Marketing): بازاریابی مکانی در شعاعی مشخص از یک مکان و به‌طور هم‌زمان است.
بازاریابی مجاورتی : (proximity marketing) این نوع بازاریابی در یک محدوده مکانی خیلی کوچک‌تر و هدفمندتر به‌طور هم‌زمان انجام می‌شود.
مثلاً فرض کنید که در محدوده‌ای مشخص به‌عنوان بنگاه املاک، تبلیغات خود را ارسال می‌کنید.
این کار شبیه به این است که در هوای بارانی یک چتر فروش چترهایی را که می‌فروشد در جلوی مغازه قرار بدهد.
بازاریابی بلوتوثی: این نوع از بازاریابی مکانی به استفاده از بلوتوث برای جذب مشتری در یک مکان گفته می‌شود.
مثلاً کسی که از کنار مغازه شما رد می‌شود یک پیشنهاد خرید جالب دریافت می‌کند.
نقشه‌های بازاریابی مکانی: (Blueprints location-based marketing) این مورد، پیچیده‌ترین نوعِ بازاریابی مکانی است که در آن رفتارها و داده‌های خاصی برای ترکیب با یک موقعیت مکانی در نظر گرفته می‌شود.
مثلاً شما مکان‌هایی را که رقبایتان در آنجا هستند هدف می‌گیرید و سعی می‌کنید که رهگذران را به منطقه‌ای دیگر بکشانید.
در این نوع از بازاریابی مکان، معیارهایی مانند رفتار آنلاین و آفلاین مشتریان و ویژگی‌های اجتماعی آن‌ها نیز لحاظ می‌شود.
مزایا و معایب بازاریابی مکان محور
آیا استفاده از بازاریابی مکانی همیشه برای کسب و کار شما درست است؟
در اینجا برخی از مزایا و معایب مهم بازاریابی مکانی را توضیح می‌دهیم.
مزایای بازاریابی مکان محور
1-هدف گذاری مکان
هدف گذاری مکانی می‌تواند به مشاغل کمک کند تا بازدیدهای بیشتری را به سمت فروشگاه خودشان جلب کنند؛ چون می‌توان از برخی فناوری‌های گفته شده جهت تبلیغ برای مشتریان در زمانی که در محدوده یک کسب و کار یا رقیبی خاص هستند استفاده کرد.
2-استفاده از داده‌ها
نتایج استفاده از این نوع بازاریابی به شما اطلاعات عمیقی در مورد رفتار و جزئیات خرید مشتریان خواهد داد.
3- امکان هدف گذاری پیشرفته
بازاریابی مکان محور در برخی موارد دقت زیادی دارد؛ بنابراین با آن می‌شود هوشمندانه‌تر بازاریابی کرد.
در بازاریابی مکانی علاوه بر نوع مکان می‌توان از روی زمان روز، نوع خرید مشتریان، وضعیت آب و هوا و موارد دیگر نیز دست به بازاریابی زد.
بازاریابی مکانی به شما کمک می‌کند که تبلیغاتتان را هرچه بیشتر شخصی سازی کنید.
شخصی سازی شدنِ تبلیغ یعنی بیشتر شدنِ نرخ تبدیل اشخاص دریافت کننده‌ی تبلیغاتتان به مشتری.
4-کم شدن هزینه‌ی تبلیغات
بازاریابی مکانی هزینه‌ی تبلیغات شما را با فناوری‌های مختلف بسیار پایین می‌آورد؛ چون بسیاری از تبلیغات شما به مشتریان مناسب می‌رسد.
معایب بازاریابی مکانی
1-محدودیت انتخاب فناوری توسط مشتری
اگر مشتری، موقعیت مکانی خود را فعال نکند تبلیغات شما را دریافت نخواهد کرد.
2- کاربرانی که تلفن هوشمند ندارند
در سراسر جهان، هنوز هم افراد زیادی هستند که تلفن هوشمند ندارند و در نتیجه قادر به دریافت تبلیغات بازاریابی مکانی نیستند.
3-هدف گذاری غلط
بازاریابی مکانی باید کاملاً درست انجام شود؛ در غیر این صورت نتیجه نخواهد داشت.
لازم است مخاطبان مورد نظر خود را درست انتخاب و درست تقسیم بندی کنید.
4-اطلاعات مکانی غلط
اثربخشیِ بازاریابی مکانی متکی به درست بودن اطلاعات مکانی مشتری بستگی دارد.
اگر مثلاً کاربری VPN روشن درگوشی خود داشته باشد بازاریابی مکانی نتیجه نخواهد داد.
بازاریابی مکان محور چقدر مؤثر است؟
مکان یابی بازاریابی روشی فوق‌العاده است و بیشترین موفقیت را در افزایش بازدید از کسب و کارها و افزایش آگاهی از برند داشته است.
این بازاریابی، در مقایسه با سایر روش‌های تبلیغاتی نسبتاً مقرون به‌صرفه‌تر است.
کدام کسب و کارها از بازاریابی مکانی استفاده می‌کنند؟
این نوع بازاریابی بیشتر به درد بازاریابی برای کسب و کارهای فیزیکی می‌خورد.
اگر فروش اینترنتی دارید شاید بتوانید با این روش به حوزه‌ی مجاور منزل یا محل کارتان نیز محصول بفروشید.
اگر در روزهای گرم تابستان یک کافه را مدیریت می‌کنید نمایش تبلیغات تخفیف در نوشیدنی‌های یخ زده مطمئناً افراد بیشتری را مجبور می‌کند تا وارد کافه‌ی شما شوند!
یا اگر نمایشگاهی را اداره می‌کنید و یک رویداد مهم در حال شروع شدن است، می‌توانید تبلیغاتی را برای افرادی که در محل برگزاری یا در نزدیکی محل برگزاری جشنواره هستند بفرستید و آن‌ها را تشویق به حضور در نمایشگاه کرده و تعداد مخاطبانتان را بیشتر کنید.
هم‌چنین می‌توانید با استفاده از داده‌های مخاطبان، به آن‌ها رویدادهای مشابه را در آینده اطلاع بدهید.
به‌علاوه بازاریابی مکان محور راهی عالی برای گردآوری آن اطلاعاتی است که باعث خواهد شد مشتریان را به طرف انجام کاری که می‌خواهید، بکشانید.
منبع : ویرگول